Stammgäste erkennen, bevor sie sich vorstellen
Jede Reservierung baut Ihr Gästebuch auf: Besuche, Notizen, Allergien und Vorlieben. So begrüßt Ihr Team Stammgäste persönlich – auch an einem neuen Abend.
Gäste-CRM
Gästeprofil mit Verlauf
Besuche, No-Shows, Notizen und Tags auf einen Blick – direkt aus dem Reservierungsbuch.
Einwilligungen dokumentiert
Marketing-Einwilligungen werden mit Double-Opt-in und Zeitpunkt gespeichert, nicht vermutet.
Auskunft und Löschung
Export nach Art. 15 und Löschung nach Art. 17 DSGVO sind eingebaute Funktionen.
Allergien als Betriebsinformation
Allergiehinweise sind für Küche und Service sichtbar, aber nicht für Werbung nutzbar.
So funktioniert es
Gäste entstehen automatisch aus Reservierungen
Notizen, Tags und Vorlieben ergänzen
Einwilligungen einholen und Gäste gezielt einladen
Häufige Fragen
Darf ich Gästen Newsletter schicken?
Nur mit Einwilligung. Wirtivo speichert die Einwilligung mit Double-Opt-in und lässt Werbung ohne Einwilligung gar nicht zu.
Kann ich Gästedaten aus Quandoo übernehmen?
Ja, über den CSV-Import. Einwilligungen werden nur übernommen, wenn sie im Export ausdrücklich stehen; sonst gelten sie als unbekannt.
Wem gehören die Gästedaten?
Ihrem Betrieb. Wirtivo verarbeitet sie in Ihrem Auftrag und nutzt sie nicht für einen eigenen Marktplatz.
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